Clínica veterinaria · Web con cita online, área de clientes y panel de gestión
Clínica Veterinaria Arume Los dueños piden cita a cualquier hora y consultan las vacunas de su mascota, y la clínica deja de depender del teléfono y de la memoria.
- Cliente
- Proyecto propio (demo con datos ficticios)
- Qué hice
- Diseño, web pública, cita online, área de clientes y panel de gestión
- Servicio
- Páginas web
- Enlace
- Ver en GitHub
- para pedir cita, viendo solo las horas libres de verdad
- 1 minuto
- dobles reservas, aunque dos personas reserven a la vez
- 0
- idiomas en toda la web: castellano y gallego
- 2
El problema
En una clínica veterinaria de barrio, con dos veterinarias y una auxiliar, el teléfono no para. Cada llamada para pedir cita interrumpe una consulta, la agenda va en papel y fuera de horario se pierden clientes. Los recordatorios de vacunas dependen de la memoria, y los dueños llaman para preguntar lo mismo: cuándo le toca la próxima vacuna o qué le pusieron la última vez.
Este proyecto es un producto propio pensado para ese tipo de clínica. La de la demostración (Arume, en Pontevedra) es ficticia, igual que sus clientes y mascotas.
La solución
Una web con los servicios, el equipo, los horarios y un mapa, y en el móvil los botones de llamar y WhatsApp siempre a mano. Para pedir cita, el cliente elige el motivo y el día y solo ve las horas que de verdad están libres, ya descontados los festivos. Recibe un correo al pedirla y otro cuando la clínica la confirma.
Cada dueño tiene su cuenta con la ficha de sus mascotas, su historial de vacunas y las próximas dosis, con las vencidas destacadas. Si ya tiene cuenta, pide cita eligiendo su mascota sin volver a escribir sus datos.
La clínica trabaja desde un panel con la agenda por día o por semana, donde confirma, cancela o marca como hecha cada cita con un clic. Tiene las fichas de clientes y mascotas con vacunas y tratamientos, y una lista automática de vacunas vencidas o que vencen en los próximos 30 días. Desde ahí avisa a un cliente o a todos a la vez, con un solo correo por dueño.
El resultado
Al ser un producto propio, no tiene cifras de una clínica real y no voy a inventarlas. Lo que sí está comprobado es que nunca se dan dos citas a la misma hora, que la web saca más de 94 sobre 100 en rendimiento en el móvil y 100 en accesibilidad en las mediciones de Google, y que está entera en castellano y en gallego.
El sistema es de la clínica y no depende de cuotas mensuales de software. Los formularios piden consentimiento y la web solo usa cookies técnicas, así que no hace falta banner.